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일요일, 공휴일 휴무
평일 09시 - 18시 / 토요일 09시 - 13시
고객센터(콜센터) 이용시 통신요금이 부과됩니다.

수집항목		이용목적	보유기간
필수	신청자 아이디, 이름, 연락처, 상담 요청시간	신청자 본인 확인, 렌탈계약가입 관련 전화상담 등 서비스 이용, 서비스 이용에 따른 민원사항 처리	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 5년간 보관 후 파기 (단, 상담신청 취소/철회 시 취소/철회일로부터 5년)
선택	메모	신청자 본인 확인, 렌탈계약가입 관련 전화상담 등 서비스 이용, 서비스 이용에 따른 민원사항 처리

구분	신용정보조회 동의	신용정보제공 동의
기관명	NICE평가정보㈜ (신용조회회사)
목적	상거래 설정/유지 및 채권추심을 위한 신용정보 조회	신용조회회사 관련 신용도 평가, 실명확인, 주민번호 대체키 발급, 렌탈거래실적 등록, 채무불이행 등록 등, 채권추심 등
대상정보	개인식별정보(성명, 주소, 연락처, E-mail 등), 신용개설정보(대출/카드개설/신용거래개설 등), 연체정보 등 신용도판단정보, 신용등급 등	개인식별정보(성명, 생년월일, 연락처, E-mail, 성별, 국적), 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용), 연체정보 등 신용도판단정보
보유 및 제공기간	동의서 제출 시부터 상거래 관계가 종료되는 시점까지	채권의 소멸시효 만료일까지

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