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고객지원
- 렌탈계약상담 및 문의1600-1661
평일 : 09시~18시
토요일 : 09시~13시
일요일, 공휴일 : 휴무
고객센터(콜센터) 이용시
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A/S및 설치 방문 예약 안내
A/S, 설치 방문 예약은 SK매직 서비스센터 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
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A/S방문예약 / 분리 및 설치예약 / 명의변경 / 부품구매 / 온라인 상담 신청 등의
지원이 필요하시다면 아래의 서비스센터 바로가기를 통해 진행 부탁드립니다.
FAQ
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내용
▶맞춤 출수 설정은 기본 출수온도와 용량을 변경할 수 있습니다.
①기본 온도 설정은 정수, 냉수 중 선택 가능합니다.
②기본 출수량은 최소 120ml~1L 까지 설정 가능합니다.
③기본 출수량의 숫자를 선택하면 용량2 설정 화면이 표시됩니다. 이때, 용량2 설정 화면에서 10ml단위로 용량 선택 가능합니다.
④맞춤 출수 설정을 하면 다른 기능 출수 후 일정 시간 조작이 없을 경우, 맞춤 출수 설정한 온도와 용량으로 돌아옵니다. (온도는 온수 사용후에만 맞춤설정한 온도로 자동 변경됩니다.
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내용
▶자사 직수정수기 모두 출수 용량 ±10~15% 이내 적용 되고 있습니다.
• 출수량은 설치 환경 (전압/수압)에 따라 편차가 발생할 수 있습니다.
WPUJAC104, WPUJCC104 출수량 편차 예시 한컵(120ml) 102ml~138ml 250ml 212ml~288ml 550ml 468ml~633ml 1L 850ml~1150ml ▶환경적 요인을 확인해 주세요.
• 수압이 낮은 환경에서 사용할 경우 용량보다 적게 나올 수 있습니다.
• 동시 수도 사용시(싱크대, 화장실, 세탁기, 식기세척기 등) 용량보다 적게 나올 수 있습니다.
• 전압 환경(벽 콘센트 사용 유무, 220V전압)을 확인해 주세요.
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내용
물속에 공기방울(기포)이 녹아 있으며, 물의 온도가 높아지면서 공기방울(기포)이 물속에서 빠져나오려 하기 때문에
공기방울(기포)이 더 발생될 수 있습니다. 정수기의 설치된 환경, 물 온도, 수질(미네랄, 마그네슘, 칼슘)이 다르기 때문에
공기방울(기포)발생량은 차이가 있습니다.
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내용
SK매직 서비스센터에서 버블 세정제 및 기타 부품 구매하실 수 있습니다.
적용모델 : BIDS31DR47 / BIDS32DR47 / BIDS34DR26 / BIDS34DR47 /BIDS35DR26 / BIDS35DR47
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내용사용이 끝난 공기청정기 폐필터는
일반종량제 봉투에 넣어서 처리하시면 됩니다.
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내용
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