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필터정기배송 서비스 이용가이드
- SK매직몰 회원가입 후 로그인 시 신청 가능
- 서비스 이용을 위해 일부 제품은 본품인증(제품등록)이 필요합니다. ( 제품등록 절차 : 매직몰 > 마이페이지 > 제품등록 )
- - 정수기필터 : 에코미니정수기 일시불 구매 ( 렌탈고객 불가 ) 후 제품등록 후 확인 고객만 제품 상세페이지 이동 가능
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배송정보
- 배송 지역 전국 ( 일부 섬지역, 해외배송 불가 ), 택배사 배송가능 지역 확인, 제품 별 택배사 상이함
- 배송 방법 택배 발송
- 배송비 필터정기배송 상품 배송비는 무료(0원) 입니다.
- 배송 기간 주문 결제 완료 후, 2일~10일 소요
- 배송지 주문 상품의 배송지는 한 곳만 등록 가능하며, 부분배송 불가능 합니다.
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- 첫 배송일은 서비스 신청일 기준 5일이후부터 최대 130일 이내 선택가능 합니다.
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- 첫 배송일은 예상배송일로 실제 배송일과 다를 수 있습니다. - 배송주기 설정
- 첫 배송일 날짜 기준으로 배송주기가 설정됩니다 ( 예시) 2개월 주기, 첫배송일 1월1일 고객 -> 3월1일 / 5월1일... 2개월단위 첫배송일 기준으로 설정됨
- 매송주기는 월단위 선택가능하며 1개월~4개월 이내 선택 가능합니다. ( 단, 일부제품 배송주기 선택불가 )
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03
교환/반품 안내
- 전자 제품 특성상, 제품 박스 개봉 또는 제품 설치 후 단순 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
- 개봉하지 않은 제품은 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.
- 제품에 불량이 있을 경우, 매직몰 고객센터로 문의주시면 친절하게 교환/반품 접수 진행을 도와드리겠습니다. (1600-6446)
- 반품으로 인한 환불은 반품 처리 완료 후 3~7일 정도 소요됩니다. (카드사, 은행취소처리 기간 소요)
- 반품/교환 시 고객님 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리가 되어야 하며, 사은품을 사용한 경우 반품 신청하실 수 없습니다.
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교환/반품 제한 사항
- 제품의 박스를 개봉한 경우
- 상품 및 구성품을 분실하였거나, 취급부주의로 인해 멸실·훼손·파손·고장·오염된 경우
- 상품 포장을 훼손하거나 구성품 일부를 사용한 경우
- 교환/반품 신청 기간이 지난 경우(제품 수령 후 7일 이내)
- 구매 확정된 제품은 교환/반품 신청이 불가합니다.
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주문 및 결제정책
- 결제 완료 후 배송일 및 배송지 변경 불가 ( SK매직 서비스센터 문의 : 1600-6446 )
- 결제일 : 배송예정일 3~5일 전 등록된 카드정보로 결제 승인 진행
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