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FAQ/매뉴얼(104)

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  • 답변



    트리플케어 식기세척기 빌트인 설치 시방서



     

     ■ 작업 순서

    1) 제품 설치가 가능한 곳인지 반드시 확인한다

    2) 시방서의 사이즈, 규격에 맞춰 시공한다

    (당사가 제공한 시방서 표기 정보와 다르게 시공하여 제품 설치가 불가할 경우 SK 매직은 일체 책임지지 않습니다

     

     

     

    ■ 빌트인 설치 가능 위치

    1) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단에 설치하는 경우

     - 반드시 상단 마감 시공 필요

     - 하단 마감 후 제품이 상단으로 올라올 경우 설치 불가

    img 

    2) 빌트인 전기레인지, 가스레인지 하단 설치가 아닐 경우 

     - 반드시 상단 혹은 하단 마감 후 시공 필요

     

     

     

    ■ 빌트인 설치 불가 위치

    1) 싱크 볼과 시공 위치에 프리스탠딩 가스오븐이 있을 경우

     :오븐 열기로 인한 급수 호스 경화 위험으로 설치 불가

    2) 슬라이딩 장, 보조 장, 전자레인지 장, 밥솥 장 (대리석 상판이 없는 장)

     :급, 배수 연결 문제로 설치 불가

    img 

     

     

     

    ■ 시공 순서

    1) 규격 사이즈에 맞추어 시공 진행

     - 최소 내부 공간 : W545 X D400 X H525mm

      (주의사항 : H가 550mm 이상일 경우 제품 설치 불가)

     - 상단 마감 시 천장 전체 마감 필요 (제품 기울어짐 방지)

      ※ 제품 사이즈: W540 X D370 X H520mm

     - 급, 배수관 연결 거리 5m 이내

    2) 반드시 금속 프레임(알루미늄 등)으로 외관 테두리를 마감

     - 내부 습증기 침투로 싱크장 손상을 방지

     - 천장부 마감 필요 (하단 이미지 참조 / 깊이 50mm 이상)

    3) 측면 혹은 후면에 지름 30mm 를 타공

    4) 벽면 전원 콘센트에 멀티탭을 연결하여 타공된 곳까지 연결

    img 

     

  • 답변

    ▶원인


    제품 미사용시에도 계속 '따따따'하는 스파크소리와 함께 스파크가 계속 튄다면 스파크발생부품쪽에 습기가 많아 발생할 수 있는 증상입니다. 

    습도가 높은 장마철 이나 가스레인지 청소 후 , 음식물등이 넘친 경우에 발생할 수 있습니다. 


    ▶해결방법

     

    1. 전기코드제품은 코드를 뽑고, 건전지가 들어가는 제품은 건전지를 분리해주세요. 

    2. 청소를 한 다음이라면 제품에 보이는 물기는 모두 제거해 주시고, 부속품(버너캡, 버너헤드)은 충분히 말려주세요. 

    3. 손잡이를 빼고 그 안쪽 부분을 드라이기 찬바람을 이용하여 10분~20분 정도 충분히 건조해주세요. 

    4. 시간이 흐른뒤에도 소리가 멈추지 않고 계속 발생한다면 서비스매니져 방문 점검이 필요합니다. 


    ※ 스파크가 발생해도 안전상에 문제는 없습니다. 안심하시고 사용해 주셔도 됩니다. 

  • 답변

    ▶원인


    제품 미사용시에도 계속 '따따따'하는 스파크소리와 함께 스파크가 계속 튄다면 스파크발생부품쪽에 습기가 많아 발생할 수 있는 증상입니다. 

    습도가 높은 장마철 이나 가스레인지 청소 후, 음식물등이 넘친 경우에 발생할 수 있습니다. 

     

    ▶해결방법

     

    1. 전기코드제품은 코드를 뽑고, 건전지가 들어가는 제품은 건전지를 분리해주세요. 

    2. 청소를 한 다음이라면 제품에 보이는 물기는 모두 제거해 주시고, 부속품(버너캡, 버너헤드)은 충분히 말려주세요. 

    3. 손잡이를 빼고 그 안쪽 부분을 드라이기 찬바람을 이용하여 10분~20분 정도 충분히 건조해주세요. 

    4. 시간이 흐른뒤에도 소리가 멈추지 않고 계속 발생한다면 서비스매니져 방문점검이 필요합니다. 


    ※ 스파크가 발생해도 안전상에 문제는 없습니다. 안심하시고 사용해 주셔도 됩니다.

     

    ▶점화시에 손잡이를 놓아도 스파크가 일정시간(4~6초)동안 발생 후 멈춘다면, 원터치 점화방식을 채택하고 있는 모델로, 점화실패를 줄이고자 하는 가스레인지의 기능입니다.


     

  • 답변

    ● 하이라이트(RH)

    ​하이라이트가열이란 열선으로 가열되는 것을 말합니다.

    세라믹글라스 아래에 있는 라디언트히터에 전력이 공급되어 히터에 있는 열선이 달아오르고 이때 발생되는 열로 가열되는 원리를 기본으로 하고 있습니다.

    라디언트히터가 가열되는 방식으로 가스레인지에서 사용했던 대부분의 용기가 사용가능하다는 장점이 있습니다.

    다만, 히터가 가열되는 시간이 필요하기 때문에 조리시간이 약간 길어진다는 단점이 있습니다.

     

    [작동원리]

     

    [하이라이트] ERAB352E

     

     

     

     

    ● 인덕션(IH)

     

    인덕션가열이란 전자유도가열을 말합니다.

    세라믹글라스 아래에 있는 자력발생코일에서 자력선이 만들어 지면 철성분으로 된 조리용기 바닥에 맴돌이 전류가 발생합니다.

    이 전류가 조리용기바닥의 전지저항에 의해 열로 변하여 바닥이 가열되는 원리입니다.

    조리용기바닥에서 직접열이 발생하기 때문에 인덕션레인지는 열효율이 높고 가열속도가 매우 빠르다는 장점이 있습니다.

    다만, 철성분으로 된 조리용기를 사용해야 하기 때문에 조리용기의 제약이 있는 것이 단점입니다.

     

    [작동원리]

     

    [인덕션] IHRHF311

     

     

     

     

  • 답변

    일부 전기레인지모델은 외함(스탠드 케이스)을 구매하여 일반가스레인지처럼 사용가능합니다.

    외함의 높이는 8cm 와 15cm이 있으나, 모델에 따라서 적용여부는 달라질 수 있습니다. 

    SK매직몰에서 판매하고 있으며 모델별 케이스 적용 가능여부는 SK매직몰 홈페이지에서 확인해 주세요.

     

    ▶ SK매직몰 : https://www.skmagic.com

    ▶ SK매직몰 문의전화 : 1600-6446

    ▶ SK매직 통합고객센터 : 1600-1661

     

     

    ● 외함 설치 방법

    외함을 평평한 곳에 위치시킨 후 전기레인지 전기코드를 외함에 걸리지 않도록 안쪾으로 넣은 뒤 뒤쪽 아래 공간으로 빼주세요.

    제품에 기재된 SK Magic( 또는 Magic) 로고가 보이도록 하여 조심히 제품을 살짝 내려 장착해 주세요.

     

     

  • 답변

    ▶빨간불꽃(적염) 상태

     

     

    ▶ 원인 

     

    1. 장마철 또는 건조한 날씨로 인해 가습기를 사용하는 경우

    2. 실내환기가 되지 않아 산소가 부족한 경우

    3. 이사후 가스종류가 변경되었으나 열변작업을 하지 않고 사용한 경우 그을음과 함께 빨간 불꽃 발생

    (열변이란? : 이사로 LPG가스/LNG가스로 변경되어, 가스레인지를 해당 가스에 사용할 수 있도록 부품을 변경하는 작업)

    4. 버너캡, 버너헤드 등 가스레인지 부속품에 음식물등이 넘치면서 이물질이 묻은 경우

     

    ▶ 해결방법

     

    가스레인지 사용시에는 가습기 사용을 중단해 주시거나, 충분히 실내환기를 해주세요.

    또한 가스레인지 부속품에 이물질이 묻어있는 경우 이물질 제거를 해주세요.

    이사를 하게 되는 경우 가스가 변경되는 지역인지 확인 후 가스가 변경되었다면 고객센터(☎1600-1661) 로 문의해 주시기 바랍니다.

     


  • 답변

    ▶제품 사용방법은 SK매직몰(https://www.skmagic.com) → 고객센터 → 모델명을 검색하여 무료 다운로드 가능합니다.

     

    ▶ 그릴사용방법

     

    ※ 제품 구입 후 처음 사용할 경우 그릴팬을 꺼낸 후 15분간 공연소하여 주십시오.

     

     

    1. 그릴팬 및 장갑사용방법

     

     - 그릴팬의 코팅면 보호 및 안정적인 용기 지지를 위하여 금속제의 손잡이대신 그릴장갑(방열장갑)을 제공합니다. 그릴팬 사용시 동봉된 그릴장갑(방열장갑)을 끼신 후 그릴팬의 중앙부분을 잡고 사용하세요.

     

    요리 후 그릴팬은 매우 뜨거우므로 반드시 그릴장갑(방열장갑)을 착용 후 사용하세요.

     

     

    2. 그릴 사용방법

     

     - 그릴팬에 조리물을 올린 후 그릴을 안으로 밀어 넣어주세요. 그릴내부의 좌.우 벽에있는 그릴사이드랙사이에 그릴팬을 끼워 천천히 밀어 넣어주세요.

     

     

     - 그릴팬을 완전히 밀어 넣고 도어를 닫은 뒤 그릴버너에 불을 붙여주세요. 요리가 완료 되면 그릴버너 손잡이를 '소화' 위치까지 돌려 불을 꺼주세요.

     

     

    ※ 구이 요리시 생선의 머리가 앞으로 향하도록 한 후 조리를 해주세요.

     

     

    ▶양면그릴제품의 점화손잡이 위치

     

     

      


     

  • 답변
    <설치 상품 안내>
     가스레인지 , 가스오븐레인지 , 식기세척기 , 비데 , 전기오븐

    <택배 상품 안내>
     전자레인지 , 믹서기 , 전기그릴팬 , 부속품 등 소형 가전
  • 답변

    재생버튼을 눌러 영상을 시청해주세요.

     

    Q. 전기레인지에 사용 가능한 용기를 알고 싶으세요? 

     

    ▶사용 가능 용기

     

    1. 일반적으로 가스레인지 에 사용가능한 용기는 모두 사용가능합니다.

    2. 용기 바닥면이 두껍고 평평하며 상판과 밀착 될수록 좋습니다.

     

    ▶사용 불가능 용기 

     

    1. 밑바닥이 둥근 용기나 냄비, 일반 유리용기, 석쇠, 구이판 랩이나 호일, 플라스틱, 용기, 나무 또는 종이, 용기 등은 사용이 불가능합니다.

     

    ▶용기 사용 시 주의사항   

     

    1. 또한 조리 용기는 제품 위에서 끌지 말고 들어서 옮겨주세요.

    2. 상판에 흠집이 생길 수 있습니다.

    3. 바닥에 손상되거나, 거칠어진 용기 또한 상판에 흠집이 생길 수 있으니 사용 시 주의하세요.    

    4. 제품을 효율적으로 사용하려면 화구 크기에 맞는 용기를 사용하면 좋습니다. 

    5. 조리 시 용기 바닥면에 물기가 묻어 있으면, 바닥에서 소리가 발생할 수 있으므로 용기 바닥이 항상 깨끗하고 마른 상태를 유지하여 사용하세요.

     

       

  • 답변

    오븐은 간접열의 방식으로 조리를 하는 방식으로 가스레인지에 조리를 할때보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

    육류요리일 경우 내부 하단에, 구이 요리 일경우에는 내부 상단에 조리물을 넣어 주시면 됩니다.

    오븐, 브로일러안의 온도를 미리 조리할 온도까지 올려놓으시면 더욱 맛있게 요리하실 수 있습니다.
    요리종류에 따라 예열시간에 차이가 있지만 보통 오븐의 경우 약 10분, 브로일러의 경우 2~3분 정도가 적당합니다.

    자세한 문의는 고객센터(☎1600-1661)로 문의해 주시기 바랍니다. 

제품후기(4419)

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