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개인정보처리방침

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  5. 5. 개인정보 파기 절차 및 방법
  6. 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  7. 7. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항
  8. 8. 개인정보 안전성 확보조치
  9. 9. 개인정보의 불만처리
  10. 10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
  11. 11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

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빠른상담 렌탈구매 필수 성명, 휴대폰번호 렌탈 신청 상담, 고객 서비스 정보 제공, 계약 정보 제공 및 동의 3년
다이렉트렌탈 렌탈구매 신청 필수 계약자성명, 계약자유형, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 실사용자 성명, 실사용자 휴대폰번호, 설치주소, 렌탈인증키,
결제정보(카드번호, 유효기간, 생년월일 or 은행, 생년월일, 계좌번호, 예금주명)
렌탈 신청 상담 , 고객 서비스 정보 제공, 계약 정보 제공 및 동의, 계약자 정보 확인 동의, 설치자 정보 확인 동의, 결제정보 확인 동의 5년
무통장입금
주문건
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1:1문의 필수 휴대폰번호 이용자 식별, 서비스 이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리 3년
제휴/대량 구매 문의 필수 담당자명, 휴대폰번호, 이메일주소, 문의구분, 예상수량 외 문의 내용 문의 접수 5년
렌탈
계약서
계약내용 필수 계약자 및 사용자의 성명, 생년월일, 성별, 주소(자택, 직장, 설치장소/공급지), 연락처, E-mail, 대금결제정보, (계좌/신용카드번호), 계약자의 통신사, 본인확인정보, 주민번호대체Key값, T멤버십 가입정보, 계약자, 대리인의 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증) 중 택일(고유식별정보 제외),내외국인정보, CI(연계정보), DI(중복확인정보) 상거래 설정 및 유지를 위한 신용정보 조회 목적, 본인(대리인)확인, 계약, 배송/설치, 유지보수, 서비스, T멤버십결제, 요금납부/안내/정산 해피콜/설문, 서비스품질개선활동, 할인/혜택안내, 개인맞춤서비스제공, Safekey 재발행, 렌탈제도 변경공지 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 계약만기후 5년간 보관 후 파기
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계약 및
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서비스
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(멤버십)
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온라인 상담(조회) 제품이상/배송결제/교환반품/렌탈서비스/기타 문의 필수 이름, 휴대폰번호 이용자 식별, 서비스 이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 비회원 정보 확인 동의, 예약 내용에 대한 조회
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마이페이지 렌탈 제품 보유 제품으로 등록 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, DI, 주민번호대체Key값 이용자 식별, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리, 유의사항 등), 개인화된 렌탈 계약 현황 조회, 본인인증 과정에서 문자 발송을 위함
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렌탈료 미납금 납부 필수 (실시간계좌이체)은행명, 계좌번호, (카드 납부)카드사, 카드번호, 유효일자 미납금 납부 신청에 따른 납부 처리 및 확인
렌탈 명의 변경 필수 (양도인)CI, DI, 양수인의 성함/생년월일/연락처/주소, (양수인_개인)CI, DI, 계좌번호 혹은 카드정보, (양수인_사업자)CI, DI, 주민번호대체Key값, 계좌번호 혹은 카드정보, 사업자 정보 명의변경에 따른 업무 처리 및 안내
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    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 3년
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    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  4. ④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
  5. ⑤ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
    • 보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 3년
  6. ⑥ 표시/광고에 관한 기록
    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 6개월

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3. 기타 렌탈계약/멤버십계약 및 동 거래의 성립 / 유지 / 변경 / 종료 등의 이행
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알써포트 영상상담
엠비아이솔루션㈜ 카카오톡 상담
한국정보통신주식회사, 한국사이버결제, 블루월넛, 비즈니스온커뮤니케이션 결제대행 및 세금계산서 발행
맥널티 주식회사, 베스트 서플라이, 씨케이코퍼레이션즈, 에스엔무역, 이디야, 디앤와이인터네셔널, 대홍기획, 주식회사 우정, 프레시지, 한일디엔씨 사은품 및 경품 배송
웅진, SK C&C, 네오넥스 소프트, 아리시스 시스템 유지보수
SK매직서비스㈜ 설치배송 및 AS
MG신용정보㈜, NICE신용정보, 신한신용정보 연체추심
윌앤비전, 스탭솔루션, 리크루트, 유성PNS, 인터코리아맨 파워시스템 인력도급업체
리모션 리서치
직영, 대리점 등 영업판매점(모두 보기) 렌탈영업위탁
㈜위니아에이드 삼성전자 제품 배송 및 설치
필립스생활가전코리아 필립스 제품as, 교환, 환불 등 제반 서비스 업무 수행
신화 홈케어 매트리스 케어서비스 및 위 서비스 관련 고객민원 대응업무(CS)수행
SK텔레콤 렌탈영업위탁
Amazon Web Services 서비스제공을 위한 인프라관리
(SK C&C - 재수탁)

 ※ 재위탁업체(모두 보기)

 

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서울신용평가정보㈜ 한국모바일인증㈜ 본인확인 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호 서비스 이용 종료 시까지
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5. 개인정보 파기 절차 및 방법

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    동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 그 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. ② 파기기한

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  3. ③ 파기방법

    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  4. ④ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제 29조 2항에 의거하여 최근 12개월간 서비스 이용내역이 없는 회원님의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 분리보관되기 30일 전에 회원에게 분리 보관 사실과 항목 그리고 적용일자를 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 한가지 방법으로 알립니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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  2. ② 내부 관리계획의 수립 및 시행

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  7. ⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  8. ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 전산실, 문서고등을 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

  9. ⑨ 재해, 재난 대비 안전조치

    천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.

9. 개인정보의 불만처리

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  1. *  개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
  2. *  개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
  3. *  경찰청 사이버수사국
  4. *  대검찰청
    • 홈페이지 : spo.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1301

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의사항 및 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

  1. ① 개인정보 보호책임자
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    • Digital 혁신실
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